Najczęstszą przyczyną jest literówka w adresie e-mail podanym podczas składania zamówienia. Warto również sprawdzić folder SPAM lub Oferty.

Jeśli nadal nie widzisz żadnej wiadomości od nas, skontaktuj się z nami i podaj możliwie jak najwięcej szczegółów dotyczących zamówienia.

Najczęstszą przyczyną problemu są limity ustawione po stronie banku dla płatności internetowych lub transakcji BLIK.

• sprawdź limity płatności internetowych,
• zweryfikuj limity BLIK,
• sprawdź możliwość autoryzacji płatności online.

Możesz również skorzystać z tradycyjnego przelewu bankowego — dane do płatności znajdziesz w wiadomości e-mail dotyczącej zamówienia.

Nie. W naszym sklepie możesz złożyć zamówienie bez rejestracji.

Założenie konta daje jednak dodatkowe możliwości:

• podgląd historii zamówień,
• śledzenie statusu realizacji,
• szybsze kolejne zakupy,
• dostęp do promocji i newslettera.
• każdy zakup przekłada się na punkty, które później możesz wymienić na rabaty

Przewidywany czas wysyłki znajduje się na karcie każdego produktu. Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów, czas realizacji może zależeć od produktu z najdłuższym terminem dostępności.

W przypadku opóźnień zawsze staramy się kontaktować z klientem możliwie jak najszybciej.

Potwierdzenie przelewu pomaga nam szybciej przygotować zamówienie do realizacji, jednak samo w sobie nie jest potwierdzeniem zaksięgowania środków.

Wysyłka następuje po otrzymaniu wpłaty na konto.

Obecnie nie realizujemy wysyłek zagranicznych. Zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Tak. Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać opcję odbioru osobistego.

Po przygotowaniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o możliwości odbioru.

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej. Prześlij zdjęcia lub film dokumentujący uszkodzenie opakowania i produktu.

Równocześnie zgłoś szkodę firmie kurierskiej i sporządź protokół szkody. Wiele firm kurierskich umożliwia wykonanie tego online.

Gotowy protokół prześlij do nas mailowo.

Wystarczy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie. Po zgłoszeniu otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami.

W przypadku części producentów możliwa jest również bezpośrednia reklamacja w autoryzowanym serwisie producenta.

Nie musisz się martwić. Skontaktuj się z nami mailowo, a przygotujemy duplikat dokumentu zakupu.

Do odnalezienia zamówienia zazwyczaj wystarczy:

• numer zamówienia,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• lub przybliżona data zakupu.

Informacje o gwarancji znajdują się na kartach produktów. Oferujemy wyłącznie oryginalny sprzęt pochodzący z legalnej dystrybucji.

W przypadku problemów pomagamy zarówno w standardowej procedurze reklamacyjnej, jak i kontakcie z autoryzowanym serwisem producenta.

Tak. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dystrybutorami oraz oficjalnymi kanałami sprzedaży.

Dzięki temu masz pewność, że kupowany sprzęt pochodzi z legalnej dystrybucji, jest oryginalny i objęty gwarancją realizowaną na terenie Polski.

Tak. Składane przez nas komputery są uruchamiane oraz testowane przed wysyłką.

• sprawdzamy poprawność działania podzespołów,
• weryfikujemy temperatury i stabilność systemu,
• kontrolujemy poprawność montażu,
• testujemy pamięci RAM oraz dyski.
• wykonujemy testy obciążeniowe

Oczywiście. Możesz zamówić komputer zarówno z systemem Windows, jak i bez systemu operacyjnego.

Tak. Od lat pomagamy klientom dobrać odpowiednią konfigurację komputera do budżetu oraz zastosowań. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego

• gaming,
• streaming,
• montaż wideo,
• AI i rendering,
• grafika i praca profesjonalna.

Tak. Coraz częściej przygotowujemy komputery przeznaczone do pracy z AI, renderingiem, grafiką 3D oraz profesjonalnym oprogramowaniem.

Komputery zabezpieczamy wieloetapowo, aby maksymalnie ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

• dodatkowe zabezpieczenia wnętrza komputera,
• ochrona kart graficznych,
• wielowarstwowe zabezpieczenia transportowe,
• odpowiednio dobrane kartony transportowe.

Tak. Możemy wykorzystać podzespoły dostarczone przez klienta po wcześniejszym ustaleniu całego procesu.

Nie odpowiadamy jednak za ewentualny brak kompatybilności dostarczonych komponentów.

Tak. W miarę możliwości pomagamy również po zakupie — zarówno w kwestiach związanych z konfiguracją komputera, jak i podstawową diagnostyką czy aktualizacją sterowników.

Tak. Oferujemy możliwość zakupu sprzętu na raty, a w przypadku firm również wybrane formy finansowania i leasingu.

Tak. Gotowy komputer może zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wyjątkiem są indywidualne konfiguracje przygotowywane pod specjalistyczne wymagania klienta.

W przypadku problemów pomagamy przejść przez cały proces serwisowy i reklamacyjny.

Staramy się możliwie szybko odpowiadać na zgłoszenia i pomagać klientom również po zakupie sprzętu.

Tak. W przypadku składanych komputerów wykonujemy niezbędne aktualizacje BIOS-u oraz podstawową konfigurację sterowników.

Tak. Regularnie przygotowujemy zestawy przeznaczone do:

• streamingu,
• montażu wideo,
• tworzenia contentu,
• obróbki zdjęć,
• pracy wielozadaniowej.

Hard-Pc istnieje od 2006 roku. Przez lata zaufały nam setki tysięcy klientów z całej Polski.

Dane firmy:

• Hard-Pc.pl Sp. z o.o.
• NIP: 717-183-66-60
• REGON: 386311844
• KRS: 0000953949